Community management
Gestion quotidienne de vos réseaux sociaux : publications, animation de votre communauté, réponses aux messages et commentaires, veille — pour une présence vivante et régulière.
Pour une communication brillante et humaine
Emma, alias Emmagpie — votre Community manager
Ancienne assistante sociale. J'écoute d'abord, pour faire briller ce qui vous rend uniques et le rendre visible à votre communauté.
Prenons rendez-vous
Mon histoire
D'assistante sociale à community manager
Je n'ai pas toujours parlé aux communautés depuis un écran. Pendant des années, j'ai accompagné au quotidien des personnes aux besoins très différents — mais avec un point commun : le besoin de communiquer, d'être entendues, de créer du lien. Ma reconversion, c'est exactement ça : j'ai gardé cette passerelle, et j'y ai ajouté les outils de la communication digitale.
Pendant plusieurs années, j'ai été assistante sociale. Mon métier : écouter, comprendre, accompagner chaque personne avec ce qu'elle est, à son rythme, sans jugement. Un engagement humain que je porte encore aujourd'hui, mais différemment.
En me reconvertissant vers le community management, je n'ai rien renié de tout ça — je l'ai transposé. Derrière chaque compte Instagram ou chaque page Facebook, il y a une équipe, une histoire, des personnes. Mon rôle, c'est de vous aider à vous faire entendre et à créer du lien avec vos communautés, avec la même sincérité et le même engagement que j'avais sur le terrain.
Aujourd'hui, j'accompagne des PME locales et d'autres freelances qui, comme moi, veulent une présence en ligne fidèle à ce qu'ils sont vraiment.
Un peu plus sur moi : en dehors du travail, je m'implique aussi pour la cause animale. Une autre façon de rester fidèle à ce qui me fait avancer — l'attention aux autres, humains ou pas.
Services
Comment je peux vous accompagner
Plusieurs façons de travailler ensemble, adaptées à vos besoins et à votre budget. Tarifs uniquement sur devis, après un premier échange.
Stratégie réseaux sociaux
Définition d'une ligne éditoriale claire, choix des bons réseaux pour votre activité, calendrier de publication et objectifs mesurables — pour donner du sens à votre présence en ligne.
Création de contenu
Visuels, textes et formats courts pensés pour votre audience : du contenu qui vous ressemble et qui capte l'attention, sans perdre votre authenticité.
Coaching & accompagnement ponctuel
Un format plus léger, pensé pour les petits budgets : un rendez-vous en visio pour auditer votre présence actuelle et repartir avec des pistes concrètes à appliquer vous-même.
Portfolio
Trois collaborations, des résultats concrets
🔒 Présenté de façon anonymisée, à la demande des clientsUn aperçu de mon accompagnement pour trois profils différents : une entrepreneuse indépendante, une PME locale, et un cabinet de conseil et formation. Trois contextes, trois stratégies adaptées — mais la même méthode : écouter d'abord, proposer ensuite.
Entrepreneuse indépendante
Une présence Instagram construite de zéro
Avant notre collaboration, elle publiait quand l'envie ou le temps le permettait, jamais les deux en même temps. Pas de ligne éditoriale, pas de régularité, et une question qui revenait souvent : « je poste quoi cette semaine ? » On a commencé par répondre à celle-là avant de parler stratégie.
- Ligne éditoriale et charte visuelle légère (gabarits simples et cohérents, pensés pour qu'elle puisse les tenir seule dans le temps)
- Calendrier de publications à 2-3 posts/semaine, complété par des stories régulières
- Mise en avant des avis clients et des coulisses de l'activité, ce qui se passait déjà en vrai, juste jamais montré
+500 abonnés en 4 mois
3 à 5 contacts/mois via Instagram
PME locale
Relancer une page à l'abandon
Une page Facebook existait déjà mais était peu utilisée et optimisée depuis plusieurs mois. L'objectif : la relancer sans bousculer les habitudes de l'équipe, et ouvrir Instagram pour toucher une clientèle plus jeune.
- Relance de la page Facebook (annonces, événements locaux, nouveautés)
- Création du compte Instagram et prise en main rapide par l'équipe pour les photos « coulisses »
- Calendrier de publication partagé, pensé pour s'intégrer au rythme de la boutique
3 publications/semaine (contre irrégulier avant)
+20 % de portée moyenne en 3 mois
Cabinet de conseil et formation médico-social
Une page LinkedIn à faire naître et exister
Une structure de conseil et de formation dans le secteur médico-social souhaitait lancer sa présence LinkedIn. Pas d'abonnés, pas d'historique, et une audience de professionnels qui n'ont clairement pas de temps à perdre avec du contenu générique. Pas de blabla inutile, donc.
- Passage progressif du texte au format carrousel, pour appuyer chaque sujet sur une recherche ou une pratique de terrain plutôt qu'une opinion posée là
- Une observation confirmée assez vite : ce n'est jamais le sujet qui fait la différence, c'est l'accroche — celle qui ouvre une question plutôt que d'annoncer sagement une réponse
- Un carrousel presque pas lu : plutôt que de passer à autre chose, on est allés voir pourquoi, ce qui a permis d'ajuster tous les suivants
Jusqu'à 95 % de lecture complète sur les meilleurs carrousels
Pourquoi moi
Une approche humaine, avant tout
Ce qui n'a pas changé depuis mes années d'assistante sociale, c'est cette manière d'aborder chaque situation : prendre le temps de comprendre avant d'agir. C'est ce qui guide aujourd'hui ma façon de faire de la communication.
Creuser avant d'agir
Avant de proposer une stratégie, je prends le temps de comprendre ce qui compte vraiment pour vous.
Sincérité
0 promesse irréaliste, 0 jargon inutile, 100% humain.
Curiosité & outils multiples
Emmagpie, ça vient de là : je repère ce qui brille chez vous. Ancien métier, nouveau métier — je pioche dans les deux, et j'apprends dès que je ne sais pas.
Proximité locale
Un accompagnement de proximité pour les PME et freelances de votre région.
Contact
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